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珠海市汇彩照明有限公司 珠海市汇彩照明有限公司
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为了为您提供良好的售后服务,在此我们提供这一细节性的条款以促进双方日后业务的顺利进行。
 
一: 关于合理的不良率控制:
1、LED室内照明低于30 w,像MR16,GU10,E27灯头的LED射灯,灯管、球泡灯、10 w 20 w,30 w的投光灯等都已成为普通的消费品,0.3%的损坏率是在可接受的情况。
2、LED照明灯超过30W的像:LED轨道灯、LED投光灯,LED水底灯,LED洗墙灯,LED地埋灯等考虑到是户外消费品,可允许0.3%的损坏率。
 
二:   我们提供2年的保修非人为质量问题。
 
(1) 在第一年,我们免费提供配件,运费将由我们工厂支付。
(2) 在第二年,我们免费提供配件,运费由客户支付。
(3) 保修期之外,所有维修费用和运输费用应由客户支付。
 
三:  替代产品和退还付款
1、产品的各种规格应符合最终确认合同的内容要求。
2、我们可以接受货物置换等情况
      (1)输入电压不符合确认合同
      (2)产品色温不符合确认合同
      (3)产品的尺寸不符合确认合同
产品上会有12个数字的编码识别灯的生产商和生产日期,用表示所有产品来自于汇彩照明有限公司,并在有质量问题的情况下,以做参考。
如果需要更换电源或者配件,请提供质量问题的描述以及照片图片。我们提供新的电源或0.3%产品,以及时解决问题。

四:   减少灯/电源的寿命
(1)  在工作环境的温度为23摄氏度时,减少我们的灯是在3000小时内初始亮度的3%。
(2)  在工作环境的温度为23摄氏度时,减少我们的灯是在5000小时内初始亮度的5%。
(3)  当环境工作温度超过摄氏40度。我们电源的寿命是18000 ~ 18000小时。

五:   有效的保修时间
        这个保修政策从工厂发货日期开始有效。
 
珠海市汇彩照明有限公司
Auroras Lighting Solution (Zhuhai) Co., Ltd
2012年12月23日

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